Vandaag belde ik met een bedrijf (naam noem ik niet). Je hoort een opname waarin ze zeggen dat het gesprek opgenomen kan worden voor trainingsdoeleinden. Vreemd is dat je niet kunt aangeven of je dat wilt of niet. Het wordt klakkeloos afgedwongen. Is dat klantgericht? Daarom heb ik de stoute […]
Trainen? We hebben het allemaal druk. Tijd vrijmaken om jezelf te wijden aan een training is er nauwelijks. Dus waarom zou je dat doen? Je leert wel genoeg in de praktijk toch? We horen vaak verschillende redenen waarom men niet zou moeten trainen. Een overzicht: Och, daar heb ik geen […]
Dat training noodzakelijk is voor maximale prestaties weten we allemaal. Dat zien we ook terug in de winterspelen die er nu zijn. Sporters doen er alles voor om de hoogst mogelijke resultaten te halen, en dat gaat niet zonder professionele trainingen. Dat geldt ook voor u en uw medewerkers, zonder […]
Training is het meest geschikte instrument als het gaat om de ontwikkeling van uw vaardigheden ofwel soft skills. Regelmatig trainen zorgt ervoor dat u niet alleen het niveau stapsgewijs verhoogt, maar dat u ook eerder geleerde vaardigheden verdiept tot het ‘onbewust bekwaam’ niveau. Iedere organisatie die training in gang zet […]
Wat doe je als bedrijf zelf op het gebied van training en wat kan men beter uitbesteden aan een professionele trainer? Managers en verkoopleiders spelen altijd een belangrijke rol bij de ontwikkeling en training van hun medewerkers. Zoals u wellicht weet bestaat er het 70-20-10 principe van het leren: 70% leert men vanuit […]