Nog steeds maakt men de aanname dat verkopen voornamelijk bestaat uit het vinden van de behoefte bij de klant en het daarna aanbieden van de oplossing op basis van een transactie. In theorie is dat juist maar de praktijk is anders. De ontwikkeling bij de klant gaat snel en dat […]
In sommige blogs wordt al gesteld dat de verkoper straks deels overbodig is door alle technologische innovaties die er komen. De ontwikkeling van o.a. ‘social selling’ en andere manieren van acquisitie en contacten maken en onderhouden laten zien dat de ontwikkelingen snel gaan. De vraag die men stelt is: wordt […]
Veel leveranciers weten dat de klant steeds meer stappen in het inkoopproces zelf invult. Nog geen 10 jaar geleden werden de vertegenwoordigers van de leveranciers al betrokken bij de start van het inkoopproces. Echter doordat er meer informatie beschikbaar is op Internet en er meer kennis aanwezig is bij de […]
We staan er niet altijd bij stil dat in ons taalgebruik spreektermen en uitdrukkingen bepalend zijn voor het beeld dat men van ons krijgt. Zeker in situaties waarbij communicatie via de telefoon gaat, want belangrijke signalen van onze lichaamstaal ontbreken dan. U weet hoe het gaat als u iemand al meerdere […]
Training is het meest geschikte instrument als het gaat om de ontwikkeling van uw vaardigheden ofwel soft skills. Regelmatig trainen zorgt ervoor dat u niet alleen het niveau stapsgewijs verhoogt, maar dat u ook eerder geleerde vaardigheden verdiept tot het ‘onbewust bekwaam’ niveau. Iedere organisatie die training in gang zet […]
Sinds de lancering van het boek “The Challenger Sale” door Brant Adamson en Matthew Dixon in 2013 zijn er al meerdere bedrijven die hun eerste ervaringen hebben opgedaan met het vernieuwen van hun verkoopstrategie en aanpak. Tijd dus voor een update, want deze ervaringen zijn bruikbare tips. Zeker als u […]
Valt het u ook wel eens op hoe moeilijk het is om in contact te komen met een grote leverancier? Stel dat u een probleem heeft met energie, IT, telefonie e.d. en u wilt snel contact met uw leverancier, dan is het vinden van een direct contact een flinke opgave. […]
Zelfsturende teams hebben de toekomst! Er is een kloof aan het ontstaan tussen medewerkers en management. Op het gebied van veranderen wel te verstaan. Was het eerst zo dat het management verandering wilde inzetten en dan inspanning moest doen om de organisatie mee te krijgen, nu zie je in organisaties […]
In de maanden juli en augustus spreekt men vaak van komkommertijd. Voor velen een tijd om eens achterover te leunen of om eens wat ‘achterstallig onderhoud’ te plegen. Een valkuil, want men kan juist deze periode gebruiken om de effectiviteit verder op te poetsen. Er zijn in deze tijd een […]
Iedere manager is dagelijks bezig met een van de belangrijkste taken van zijn/haar functie. Hoe zorgt hij ervoor dat zijn medewerkers optimaal presteren? Dat is de kernvraag. En hoe stimuleert hij dat dusdanig dat het de motivatie van zijn medewerkers vergroot? Hoe haalt hij op het eind van het jaar het […]