Wat doe je als bedrijf zelf op het gebied van training en wat kan men beter uitbesteden aan een professionele trainer? Managers en verkoopleiders spelen altijd een belangrijke rol bij de ontwikkeling en training van hun medewerkers. Zoals u wellicht weet bestaat er het 70-20-10 principe van het leren: 70% leert men vanuit […]
Uw bedrijf zal jaarlijks een groei willen realiseren, en het liefst een autonome groei. Groei door bijvoorbeeld overname brengt een aantal risico’s met zich mee zoals klantverlies, hogere personeelskosten, lager rendement en cultuurverschillen. Daarom is autonome groei voor een bedrijf het meest rendabel en aantrekkelijk. Maar hoe realiseert men dit […]
Enig idee hoe vaak men per dag aannames maakt? Het zijn er meer dan u denkt en het is een van de meest voorkomende drempels in onze dagelijkse communicatie. En veel aannames kunnen de plank volledig mis slaan. Ondanks dat loopt het toch nog meerdere keren goed af, alhoewel er […]
De meest bepalende factor tussen mensen in de communicatie met elkaar is vertrouwen, en dat is een factor die altijd de grootste rol zal blijven spelen. Zowel de relatie tussen manager en medewerkers alsmede tussen klant en leverancier is gebouwd op wederzijds vertrouwen. Vertrouwen zal men moeten verdienen, het is […]
Werkgevers doen zich moeite om de werknemer meer te bieden dan alleen maar het werk. Men sluit kortingsabonnementen af met sportcentra, een gezamenlijke ziektekostenverzekering biedt voordeel, etc. De vraag is echter waar de werknemer zelf prioriteit aan geeft, welke voordelen vindt hij aansprekend? Waar scoort de werkgever hoog mee in de […]
In de winkelstraat roepen grote borden met felle kleuren je toe: “tot 70% korting” of “laatste koopjes”. Ook in de web-shops zijn afprijzing en korting altijd te vinden. Een normale zaak toch? Of is men vanuit deze gewoonte iets vergeten? Is korting wel zo vanzelfsprekend en heeft het nog het […]
Leren van fouten is de snelste manier om je te ontwikkelen. Maar liefst 70% van hetgeen we leren komt uit praktijkervaringen, door het ‘doen’. Door te ervaren wat werkt en wat niet werkt is men in staat keuzes en aanpassingen te maken waardoor niveau en resultaat in stappen toeneemt. Dit […]
De manager kijkt naar de cijfers en ziet dat er te weinig ontwikkeling zichtbaar is. Ondanks de innovatie die men heeft doorgevoerd blijft de omzet achter ten opzichte van de verwachtingen. De concurrent doet het zelfs beter. “Dan moeten mijn mensen getraind worden” schiet het door zijn hoofd en […]
Iedere organisatie heeft groei en ontwikkeling als prioriteit staan en als training daarbij niet wordt gezien als een noodzakelijke en zinvolle investering, dan geven we u zeven redenen waarom dat wel zo is. Integratie: Het oorspronkelijke doel van trainingen is de integratie van medewerkers in de organisatie. Medewerkers worden […]
Het is bekend dat onze communicatie voor meer dan de helft verloopt via het non-verbale kanaal: de signalen van ons lichaam. Sommige signalen zijn heel duidelijk (een vuist op tafel) en andere signalen zijn meer verborgen in de micro-expressie. En toch wordt er in veel verkooptrainingen en managementtrainingen meer […]