Valt het u ook wel eens op hoe moeilijk het is om in contact te komen met een grote leverancier? Stel dat u een probleem heeft met energie, IT, telefonie e.d. en u wilt snel contact met uw leverancier, dan is het vinden van een direct contact een flinke opgave. […]
Zelfsturende teams hebben de toekomst! Er is een kloof aan het ontstaan tussen medewerkers en management. Op het gebied van veranderen wel te verstaan. Was het eerst zo dat het management verandering wilde inzetten en dan inspanning moest doen om de organisatie mee te krijgen, nu zie je in organisaties […]
In de maanden juli en augustus spreekt men vaak van komkommertijd. Voor velen een tijd om eens achterover te leunen of om eens wat ‘achterstallig onderhoud’ te plegen. Een valkuil, want men kan juist deze periode gebruiken om de effectiviteit verder op te poetsen. Er zijn in deze tijd een […]
Iedere manager is dagelijks bezig met een van de belangrijkste taken van zijn/haar functie. Hoe zorgt hij ervoor dat zijn medewerkers optimaal presteren? Dat is de kernvraag. En hoe stimuleert hij dat dusdanig dat het de motivatie van zijn medewerkers vergroot? Hoe haalt hij op het eind van het jaar het […]
Wat doe je als bedrijf zelf op het gebied van training en wat kan men beter uitbesteden aan een professionele trainer? Managers en verkoopleiders spelen altijd een belangrijke rol bij de ontwikkeling en training van hun medewerkers. Zoals u wellicht weet bestaat er het 70-20-10 principe van het leren: 70% leert men vanuit […]
Uw bedrijf zal jaarlijks een groei willen realiseren, en het liefst een autonome groei. Groei door bijvoorbeeld overname brengt een aantal risico’s met zich mee zoals klantverlies, hogere personeelskosten, lager rendement en cultuurverschillen. Daarom is autonome groei voor een bedrijf het meest rendabel en aantrekkelijk. Maar hoe realiseert men dit […]
Enig idee hoe vaak men per dag aannames maakt? Het zijn er meer dan u denkt en het is een van de meest voorkomende drempels in onze dagelijkse communicatie. En veel aannames kunnen de plank volledig mis slaan. Ondanks dat loopt het toch nog meerdere keren goed af, alhoewel er […]
De meest bepalende factor tussen mensen in de communicatie met elkaar is vertrouwen, en dat is een factor die altijd de grootste rol zal blijven spelen. Zowel de relatie tussen manager en medewerkers alsmede tussen klant en leverancier is gebouwd op wederzijds vertrouwen. Vertrouwen zal men moeten verdienen, het is […]
Werkgevers doen zich moeite om de werknemer meer te bieden dan alleen maar het werk. Men sluit kortingsabonnementen af met sportcentra, een gezamenlijke ziektekostenverzekering biedt voordeel, etc. De vraag is echter waar de werknemer zelf prioriteit aan geeft, welke voordelen vindt hij aansprekend? Waar scoort de werkgever hoog mee in de […]