Indirect leiding geven: Momenteel werken steeds meer medewerkers thuis. Zowel gepland als gedwongen door de huidige virus situatie. Steeds meer bedrijven hebben een deel van hun medewerkers in een thuiswerk situatie. Want technologie maakt dat mogelijk. Voor de leidinggevende vraagt dat om een aangepaste manier van leiding geven. Het directe […]
Verkopen vanuit de psychologie? Hoe toepasbaar is dat voor verkopers? Het is gemakkelijker dan u wellicht denkt. En het kan best zijn dat u onbewust al een aantal dingen toepast. Een kort overzicht van slimme inzichten die u helpen in de verkoop van uw producten en diensten. Hoe ga je […]
Hoe is de follow up na de training geregeld? Uit navraag blijkt, dat er zonder follow up weinig over blijft van het resultaat dat tijdens de training is behaald. In het slechtste geval is men al na 4 weken al 91% van de leerpunten vergeten. En dat geldt zowel voor […]
Challenger Sale is de verkoopmethode die meer grip op de klant biedt. Vandaag de dag is Google de grootste concurrent voor vele aanbieders. Klanten zijn in staat om veel informatie te vinden zonder tussenkomst van de leverancier. Daardoor maakt de klant al meerdere stappen in zijn inkoopproces. Daarnaast maken ingehuurde […]
Intrinsieke motivatie is een belangrijke drijfveer om resultaat te blijven behalen. Maar dat komt niet zomaar uit de lucht vallen. Er zijn leidinggevenden die denken dat zij moeten zorgen voor de motivatie bij hun medewerkers. En dat is onjuist. Het werkt zelfs averechts. Hoe zorgt men nu voor een maximaal […]
Afsluiten is de kroon op de inspanning van de verkoper. Een opdracht winnen is het einddoel van een klantgesprek. Men hanteert het ezelsbruggetje ABC, dat staat voor Always Be Closing. Echter bij één type klant werkt dat niet. Een verkoper zal daarom snel moeten weten met welk type klant hij […]
Wat is het belang van empathie? Als we echt willen weten wat er bij een klant of een teamlid in het hoofd speelt, is diepgaande empathie zeer belangrijk. En dat kun je leren! Er wordt wel beweerd dat men aanleg moet hebben om zich goed in te kunnen leven in […]
Uit onderzoek blijkt dat in vacatures steeds meer vraag is naar een hoog niveau van soft skills. Dat is niet alleen zo voor medewerkers maar vooral voor managementfuncties. Het onderscheid tussen hard skills en soft skills is niet zo moeilijk. Bij hard skills gaat het veelal om kennisniveau en opleidingsniveau. […]
Hoe sterk is een verkooptechniek? Onlangs maakte een inkoper de opmerking: “Als een verkoper bijvoorbeeld een training bij K.S. heeft gevolgd, dan herken ik dat direct tijdens het gesprek”. Dat betekent nogal wat, want het voordeel van die opleiding/training heeft dan veel minder waarde. Als de verkoper dat niet in […]