Crisis brengt ons ongevraagd naar back to basic. En daardoor een goed moment om een aantal zaken eens tegen het licht aan te houden. Zijn de ontwikkelingen van voorafgaande jaren allemaal wel zo waardevol geweest? Of zit er onbedoeld ook veel ballast bij? Hoe wordt en blijft ons bedrijf […]
Indirect leiding geven: Momenteel werken steeds meer medewerkers thuis. Zowel gepland als gedwongen door de huidige virus situatie. Steeds meer bedrijven hebben een deel van hun medewerkers in een thuiswerk situatie. Want technologie maakt dat mogelijk. Voor de leidinggevende vraagt dat om een aangepaste manier van leiding geven. Het directe […]
Hoe is de follow up na de training geregeld? Uit navraag blijkt, dat er zonder follow up weinig over blijft van het resultaat dat tijdens de training is behaald. In het slechtste geval is men al na 4 weken al 91% van de leerpunten vergeten. En dat geldt zowel voor […]
Intrinsieke motivatie is een belangrijke drijfveer om resultaat te blijven behalen. Maar dat komt niet zomaar uit de lucht vallen. Er zijn leidinggevenden die denken dat zij moeten zorgen voor de motivatie bij hun medewerkers. En dat is onjuist. Het werkt zelfs averechts. Hoe zorgt men nu voor een maximaal […]
Wat is het belang van empathie? Als we echt willen weten wat er bij een klant of een teamlid in het hoofd speelt, is diepgaande empathie zeer belangrijk. En dat kun je leren! Er wordt wel beweerd dat men aanleg moet hebben om zich goed in te kunnen leven in […]
Uit onderzoek blijkt dat in vacatures steeds meer vraag is naar een hoog niveau van soft skills. Dat is niet alleen zo voor medewerkers maar vooral voor managementfuncties. Het onderscheid tussen hard skills en soft skills is niet zo moeilijk. Bij hard skills gaat het veelal om kennisniveau en opleidingsniveau. […]
Vandaag belde ik met een bedrijf (naam noem ik niet). Je hoort een opname waarin ze zeggen dat het gesprek opgenomen kan worden voor trainingsdoeleinden. Vreemd is dat je niet kunt aangeven of je dat wilt of niet. Het wordt klakkeloos afgedwongen. Is dat klantgericht? Daarom heb ik de stoute […]
Trainen? We hebben het allemaal druk. Tijd vrijmaken om jezelf te wijden aan een training is er nauwelijks. Dus waarom zou je dat doen? Je leert wel genoeg in de praktijk toch? We horen vaak verschillende redenen waarom men niet zou moeten trainen. Een overzicht: Och, daar heb ik geen […]
U hebt het vast al eens vaker gehoord: ‘we moeten voortaan onze communicatie verbeteren’. Een veel gebruikte uitspraak nadat er in de organisatie iets is misgelopen. In een bedrijf draait alles om goede communicatie, het is bepalend voor alle resultaten. Medewerkers zijn de belangrijkste schakel. Wat is er aan te […]
Een heisessie: Even met zijn allen de hei op om de koppen bij elkaar te steken. Strategie, teambuilding, etc. De doelen kunnen variëren. Bij sommige bedrijven is het een jaarlijks terugkerend event. En toch blijkt het effect van zo’n heisessie vaak van korte duur. Hoe kan dat? Teambuilding. Als teambuilding […]