Klantonderzoek via internet, nuttig of niet?

Is klantonderzoek via internet nuttig genoeg? Laatst kocht ik via internet een product. De bevestiging zat heel snel in mijn mailbox. En nog geen dag later kreeg ik weer een mail, of ik mijn tevredenheid middels een kort onderzoek wilde aangeven. De vragenlijst was simpel en gericht op het geven […]